TOP: 9. viikon tehtävät

On viimeisen työssäoppimistehtävän aika. Täytä ensin seuraava kysely:

• Kirjoita sitten blogiisi uusi teksti, jossa kokonaisilla virkkeillä kerrot, mitä kaikkea olet saanut tehdä työssäoppimisjaksosi aikana. Kirjoita myös seuraavista asioista:
• Pohdi myös sitä, mitä olet oppinut. Nimeä kolme tärkeintä taitoa, jotka opit. Mitä haluat oppia ensi työssäoppimisen aikana? 
• Palaa ensimmäiseen työssäoppimisjakson kirjoitukseesi ja lue työssäoppimisen alussa kirjoittamasi odotukset ja tavoitteet. Vastasiko jakso sitä, mitä odotit? Pääsitkö tavoitteisiisi? Perustele vastauksesi. 
• Kirjoita otsikoksi Työssäoppimisen yhteenveto 
• Laita tunnisteiksi työssäoppiminen, asiakaspalvelu, oppimispäiväkirja + työssäoppimispaikkasi nimi (esim. Prisma)

PALAUTUS OMAAN BLOGIIN 21.10. MENNESSÄ!

TOP: 8. viikon tehtävä

Tällä viikolla keskitytään Palvelupelin viimeiseen osioon eli palvelun jälkitoimiin (Palvelun taitajaksi 2013, 32–35). 

Ostokäynti viimeistellään kassalla. Kirjoita blogiisi ranskalaisin viivoin, mitä hyvän kassanhoitajan tulee muistaa erityisesti omassa työssäoppimispaikassasi.

Kerro myös omista kokemuksistasi kassalla (tai havainnoistasi kassatyöskentelystä). Mikä on helppoa, mikä vaikeaa? Miten ergonomia on huomioitu kassatyöskentelyssä? Millaisia kysymyksiä kassalla kysytään? Keitä teititellään kassalla? Millaista palautetta kassanhoitaja saa työssäoppimispaikallasi asiakkailta?

Kerro samassa kirjoituksessa vielä, millaisia esimerkkejä palvelun jatkotoimista olet kohdannut työssäoppimisesi aikana.  

1.       Kirjoita otsikoksi 9. Palvelun jälkitoimet työssäoppimispaikallasi > Esim. 9. Palvelun jälkitoimet Prismassa.

2.       Laita tunnisteiksi työssäoppiminen, asiakaspalvelu, oppimispäiväkirja, palvelupeli + työssäoppimispaikkasi nimi (esim. Prisma)

PALAUTUS OMAAN BLOGIIN 11.10. MENNESSÄ!