Tällä viikolla
pohditaan Palvelupelin vaiheista vastaväitteitä ja ostopäätöksen ehdottamista.
Tee molemmista oma teksti blogiisi.
1)
Vastaväitteet
(Palvelun taitajaksi 2013, 29)
Valitse työssäoppimispaikaltasi kolme tavallista kalliimpaa
tuotetta. (Jos mahdollista, valitse sellaiset tuotteet, joita asiakkaat usein
etsivät.) Etsi niistä faktoja ja kirjoita perustelut, miksi asiakkaan kannattaisi
valita kalliimmasta hinnasta huolimatta juuri ne. Jos mahdollista, ota
jokaisesta tuotteesta myös edustava kuva ja kirjoita perustelut kuvan viereen.
1.
Kirjoita otsikoksi 6. Vastaväitteet
työssäoppimispaikallasi > Esim. 6. Vastaväitteet Prismassa.
2.
Laita tunnisteiksi työssäoppiminen,
asiakaspalvelu, oppimispäiväkirja, palvelupeli + työssäoppimispaikkasi nimi
(esim. Prisma)
2) Ostopäätöksen ehdottaminen (Palvelun
taitajaksi 2013, 30)
Haastattele vähintään kahta työssäoppimispaikkasi
työntekijää. Millaisin tavoin ja lausahduksin he ehdottavat asiakkaille
ostopäätöstä? Kirjaa ylös blogiisi.
1.
Kirjoita otsikoksi 7. Ostopäätöksen ehdottaminen
työssäoppimispaikallasi > Esim. 7. Ostopäätösten ehdottaminen Prismassa.
2.
Laita tunnisteiksi työssäoppiminen, asiakaspalvelu,
oppimispäiväkirja, palvelupeli + työssäoppimispaikkasi nimi (esim. Prisma)
PALAUTA TEHTÄVÄSI OMAAN BLOGIISI 27.9. MENNESSÄ!
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti