Tällä viikolla huomio suunnataan Palvelupelin viidenteen
vaiheeseen eli tuotteen tarjoamiseen (Palvelun taitajaksi 2013, 26–28)
Valitse työssäoppimispaikaltasi jokin tuote, josta asiakkaat
usein kysyvät lisäkysymyksiä ja jota on paikassasi vähintään kolmea eri
tuotemerkkiä tai laatua (esim. energiapatukka, arvat, bikinit, sähköhammasharja
tms.). Tee sitten näistä kolmesta eri tuotemerkistä tai vaihtoehdosta
oppikirjan s. 27 esimerkin mukainen OEH-analyysi. Taulukon voit tehdä esim.
Google Driven Google Sheetsiin ja linkittää sieltä omaan blogiisi.
1.
Kirjoita blogikirjoituksesi otsikoksi 5. Tuotteen
tarjoaminen työssäoppimispaikallasi > Esim. 5. Tuotteen tarjoaminen Prismassa.
2.
Laita tunnisteiksi työssäoppiminen,
asiakaspalvelu, oppimispäiväkirja, palvelupeli + työssäoppimispaikkasi nimi
(esim. Prisma)
PALAUTA TEHTÄVÄ BLOGIISI 20.9. MENNESSÄ!
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti